Установка камер еще не вредила ни одному объекту. Помимо отслеживания несанкционированных проникновений на территорию, с помощью видеонаблюдения можно контролировать работу и порядочность сотрудников и клиентов предприятия.
В связи с многофункциональностью современных систем видеонаблюдения, обслуживать их также приходится регулярно, чтобы обеспечить работоспособность оборудования и целостность отдельных компонентов.
Услуги обслуживающих компаний
Зачастую покупку устройств и материалов заказчики делают в той же компании, где оформляют техническое обслуживание (ТО) и ремонт оборудования. Комплексный подход позволяет сэкономить и избежать бесконечных поисков надежного мастера по ремонту и обслуживанию.
Компания-исполнитель, имеющая сертификаты, лицензии и разрешение МЧС, предлагает клиентам обширный спектр услуг:
- проектирование видеонаблюдения;
- установку систем и введение в действие;
- обучение сотрудников предприятия использованию и обслуживанию оборудования;
- гарантийное обслуживание системы;
- регулярное плановое ТО;
- обновление программного обеспечения;
- ремонт и восстановление поврежденных компонентов.
Составив договор с компанией на ТО видеонаблюдения, заказчик гарантированно получает комплекс необходимых услуг и может быть спокоен за оборудование и его работоспособность.
Гарантийное обслуживание видеонаблюдения
Сервис систем видеонаблюдения по гарантии непременно включается отдельным пунктов в договор. ТО распространяется на все закупаемое оборудование или на конкретную часть.
Гарантийное ТО включает такие работы:
- проверку и обнаружение поломок устройств;
- удаление неисправных элементов;
- установку временных приборов для организации непрерывного функционирования системы или замену поломанных компонентов на новые;
- коррекцию работы программного оборудования, загрузку обновлений и отладку совместимости программ.
Гарантийные процедуры заносятся в специальный журнал по ТО видеонаблюдения, как и другие работы этого направления.
Обслуживание по гарантии не всегда представляется возможным и в конце концов срок его действия истекает, поэтому обязательно следует сразу заключить договор и о проведении планового ТО.
Профилактическое ТО видеонаблюдения
Порядок выполнения и тип работ по ТО видеонаблюдения обсуждается индивидуально заказчиком и исполнителем. Однако существует ряд регламентных процедур, которые необходимо проводить обязательно и с определенной периодичностью:
- Визуальный осмотр. Осуществляется ежемесячно с целью выявить следы коррозии, нарушения покрытий, механические повреждения, нарушения крепежа. При этом тщательно осматриваются кабельные линии, крепеж камер и сами устройства, разъемы, серверы.
- Обследование и проверка работоспособности приемопередающих приборов.
- Очищение наружных поверхностей, защитных кожухов, соединительных линий, стекол, корпусов и линз устройств.
- Проверка технических параметров рабочих блоков питания и дополнительных источников.
- Контроль исправности органов управления системы, а также технических характеристик камер, линий и контроллеров.
- Настройка изображения.
- Проверка надежности разъемов.
Особое внимание в ходе ТО уделяется камерам видеонаблюдения. Специалисты контролируют качество изображения с каждой точки наблюдения, детально осматривают крепления и регулируют фокус, устраняя «мертвые зоны», удаляют грязь и пыль с корпуса, регулируют зоны работы освещения, сенсоров и инфракрасной подсветки.
Аварийное обслуживание видеонаблюдения
Чаще всего мастера для устранения сбоев работы камер вызывают те клиенты, которые не заботятся о плановом ТО. Ведь профилактика и создана для того, чтобы избежать поломок и потери важной информации.
Вызов специалиста оплачивается отдельно. В процессе проводятся такие работы:
- проверяется работоспособность системы;
- обнаруживаются неисправные компоненты и заменяются на рабочие;
- выявляется причина некорректной работы оборудования;
- обследуются соединительные линии, камеры, блоки питания, регистраторы, программное оборудование, средства записи и обработки информации;
- неисправности удаляются;
- проверяется защитная автоматика;
- частично или полностью заменяются кабельные линии.
К обслуживанию и ремонту видеонаблюдения следует относиться серьезно, так как выход из строя системы может повлечь за собой большие растраты.