Обеспечение пожарной безопасности и безопасности
жизнедеятельности

Телефон: +7 (495) 797-65-01

Адрес: 125040, г. Москва, 1-я улица Ямского Поля, д.17, корп.12, офис 503

Обслуживание систем видеонаблюдения

Установка камер еще не вредила ни одному объекту. Помимо отслеживания несанкционированных проникновений на территорию, с помощью видеонаблюдения можно контролировать работу и порядочность сотрудников и клиентов предприятия.

В связи с многофункциональностью современных систем видеонаблюдения, обслуживать их также приходится регулярно, чтобы обеспечить работоспособность оборудования и целостность отдельных компонентов.

Услуги обслуживающих компаний

Зачастую покупку устройств и материалов заказчики делают в той же компании, где оформляют техническое обслуживание (ТО) и ремонт оборудования. Комплексный подход позволяет сэкономить и избежать бесконечных поисков надежного мастера по ремонту и обслуживанию.

Компания-исполнитель, имеющая сертификаты, лицензии и разрешение МЧС, предлагает клиентам обширный спектр услуг:

  • проектирование видеонаблюдения;
  • установку систем и введение в действие;
  • обучение сотрудников предприятия использованию и обслуживанию оборудования;
  • гарантийное обслуживание системы;
  • регулярное плановое ТО;
  • обновление программного обеспечения;
  • ремонт и восстановление поврежденных компонентов.

Составив договор с компанией на ТО видеонаблюдения, заказчик гарантированно получает комплекс необходимых услуг и может быть спокоен за оборудование и его работоспособность.

Гарантийное обслуживание видеонаблюдения

Сервис систем видеонаблюдения по гарантии непременно включается отдельным пунктов в договор. ТО распространяется на все закупаемое оборудование или на конкретную часть.

Гарантийное ТО включает такие работы:

  • проверку и обнаружение поломок устройств;
  • удаление неисправных элементов;
  • установку временных приборов для организации непрерывного функционирования системы или замену поломанных компонентов на новые;
  • коррекцию работы программного оборудования, загрузку обновлений и отладку совместимости программ.

Гарантийные процедуры заносятся в специальный журнал по ТО видеонаблюдения, как и другие работы этого направления.

Обслуживание по гарантии не всегда представляется возможным и в конце концов срок его действия истекает, поэтому обязательно следует сразу заключить договор и о проведении планового ТО.

Профилактическое ТО видеонаблюдения

Порядок выполнения и тип работ по ТО видеонаблюдения обсуждается индивидуально заказчиком и исполнителем. Однако существует ряд регламентных процедур, которые необходимо проводить обязательно и с определенной периодичностью:

  1. Визуальный осмотр. Осуществляется ежемесячно с целью выявить следы коррозии, нарушения покрытий, механические повреждения, нарушения крепежа. При этом тщательно осматриваются кабельные линии, крепеж камер и сами устройства, разъемы, серверы.
  2. Обследование и проверка работоспособности приемопередающих приборов.
  3. Очищение наружных поверхностей, защитных кожухов, соединительных линий, стекол, корпусов и линз устройств.
  4. Проверка технических параметров рабочих блоков питания и дополнительных источников.
  5. Контроль исправности органов управления системы, а также технических характеристик камер, линий и контроллеров.
  6. Настройка изображения.
  7. Проверка надежности разъемов.

Особое внимание в ходе ТО уделяется камерам видеонаблюдения. Специалисты контролируют качество изображения с каждой точки наблюдения, детально осматривают крепления и регулируют фокус, устраняя «мертвые зоны», удаляют грязь и пыль с корпуса, регулируют зоны работы освещения, сенсоров и инфракрасной подсветки.

Аварийное обслуживание видеонаблюдения

Чаще всего мастера для устранения сбоев работы камер вызывают те клиенты, которые не заботятся о плановом ТО. Ведь профилактика и создана для того, чтобы избежать поломок и потери важной информации.

Вызов специалиста оплачивается отдельно. В процессе проводятся такие работы:

  • проверяется работоспособность системы;
  • обнаруживаются неисправные компоненты и заменяются на рабочие;
  • выявляется причина некорректной работы оборудования;
  • обследуются соединительные линии, камеры, блоки питания, регистраторы, программное оборудование, средства записи и обработки информации;
  • неисправности удаляются;
  • проверяется защитная автоматика;
  • частично или полностью заменяются кабельные линии.

К обслуживанию и ремонту видеонаблюдения следует относиться серьезно, так как выход из строя системы может повлечь за собой большие растраты.